El hotel se encuentra en la Calle Del Torno 39-29, Barrio San Diego, en Cartagena, Colombia, a solo 45 minutos del Aeropuerto Internacional Rafael Nuñez.
El hotel ofrece una variedad de habitaciones, incluyendo Habitación Superior, Habitación Superior Twin, Habitación Deluxe, Junior Suite, Suite Duplex, Spa Suite, Grau Suite, Legend Suite, Amaral Suite y Presidential Suite Fernando Botero, cada una con características y servicios únicos.
El hotel ofrece una variedad de actividades y servicios, incluyendo un restaurante con cocina sostenible, un spa para tratamientos, una piscina con bar, un centro de negocios, un gimnasio y 7 salones de eventos para conferencias y talleres. También ofrece servicios de mayordomía y acceso a eventos exclusivos.
El hotel ofrece un ambiente rodeado de la historia local y lo mejor del lujo francés, con estructuras llenas de lujo y elegancia, ambientes cómodos y climatizados, y camas extragrandes.
El hotel ofrece experiencias únicas, como conciertos, deportes, exposiciones y eventos Candlelight, así como acceso a espacios privilegiados y eventos exclusivos, todo esto gracias a su programa de recompensas.